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      保安人員

      公司現有營業服務30多個小區、2個大型商城、2個醫院、1個產業園寫字樓等。公司擁有一支訓練有素、經驗豐富、具有較高素質的專業管理團隊。
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      公司現有營業服務30多個小區、2個大型商城、2個醫院、1個產業園寫字樓等。公司擁有一支訓練有素、經驗豐富、具有較高素質的專業管理團隊。

      公司主要業績

      ★ 公司提供物業管理服務的商業樓:

      億豐商城

      ★ 公司提供物業管理服務的綜合項目:

      聯通公司、電信公司、郵政局、江海產業園、農業銀行、神通閥門、高速公路、第七人民醫院、億豐商城、恒大海上威尼斯、中合農產品市場等

      ★ 公司提供物業管理服務的住宅小區30多個:

      彩臣二村、裕隆家園、金水苑、銘鼎花苑、

      呂港家苑、建都新村、團結新村、東州新村、

      南苑三村、華聯新村、紅陽小區、紡工小區、

      匯友小區、濱海銀州花苑、西郊花苑、銀鶴花苑等等。

      二、物業管理經驗總結

      百興物業管理有限公司經過多年銳意創新和不斷進取,積累了豐富的物業管理經驗。

      (一)時刻樹立“以人為本、客戶至上”的觀點

      公司作為專業物業管理企業,自成立以來,一直致力于先進的物業管理理念和運作模式,全部精力用于專業化的物業管理事業中。因此,為開發商和用戶著想是公司的宗旨,深知沒有他們的信任與理解公司將失去依托。

      (二)人才優勢

      百興公司配備的各類高、中級管理人才與專業技術人員,多年養成的規范程序和良好的服務意識已深植于心,顯示出很高的業務素養,從而保證了項目的管理服務水平。企業管理機制上尤其在決策和用人上按現代企業機制建設,具備完善的運行規范和激勵機制。

      (三)先進的管理模式

      公司在多年的管理中始終追求專業化的先進的管理模式,努力在業內塑造一個好的品牌,形成良好的口碑,注重對外宣傳及公眾形象,對于項目的宣傳效應會起到積極推動的作用。公司多年的市場運作,與市區小區辦、公安、工商、稅務、環衛、供電、供水、街道等政府部門關系融洽,已形成良好的外圍環境。

      公司總部全面支持各項目部的管理運行,現已形成成熟的兩級管理和事業部運行模式,輔之積淀多年的管理經驗,充分利用所管項目類別齊全的優勢,對各項目間人力、物力資源集中配置與組合,構成相互支援,優勢互補,有效地降低了管理成本,提升了效率和效益的增長幅度。

      (四)規范的專業化運作

      公司屬專業性物業管理公司,故每個項目的管理工作均涉及前期介入,因此在市場開發、工程建設、樓宇管理等方面均積累了大量的經驗,可為客戶減輕大量的工作壓力,公司專設的經營管理中心憑借強大、清晰的業務支持程序,努力推動物業項目的發展、建設和營銷,保證了與合作伙伴間相互支持的長久。

      完善制度、規范運作

      我公司將嚴格要求做到:

      作業標準化 人才專業化

      流程表格化 團隊人性化

      管理數據化 行動軍事化

      服務多元化 形象社會化

      (五)差異化的競爭戰略,讓客戶得到超出期望的服務

      1.以人為本的服務理念。百興物業把“以人為本”的服務理念融入于“客戶第一”的服務標準之中。根據不同客戶的需求,建立與之相適應的安全、工程管理和客戶服務體系,不間斷地改善管理服務工作以獲得用戶和客戶的高度滿意。

      2.保值、增值的管理目標。百興物業以為用戶保值、增值為主要目標。公司的專業化工程、保安、清潔等技術隊伍,在前期介入管理、樓宇接管驗收、設備維修保養、樓宇清潔美化等方面具有豐富經驗和嚴密的工作程序,特別是通過預防性維修工作,有效地提高物業的使用壽命,使物業保值、增值,最大限度地維護了開發商和用戶的權益。3、回報社會,奉獻愛心。百興物業熱心投入公益事業,積極組織社區活動,邀請客戶和用戶共同關注社區發展。通過形式多樣、內容新穎、健康的活動,不斷營造獨特的社區文化氛圍,受到社會各界的好評,同時也有效地增強了企業凝聚力。

      關鍵詞:
      管理
      服務
      物業管理
      客戶
      物業
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